群体服务失败下感知集体情绪过当性对顾客参与服务补救影响

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该负责人其他项目

• 旅游企业回复OTA负面评论的隐喻语言效应：类型匹配、心理机制及边界条件（国自然，胥兴安，2026）
• 旅游群体服务失败下感知顾客-企业情绪智力相似度对服务补救效果影响（国自然，胥兴安，2022）
• “关系”视角下顾客群体性抱怨的心理机制及服务补救研究（国自然，胥兴安，2016）

海南大学其他项目

• 流动性视角下候鸟老人地方认同建构与社会空间效应研究（国自然，刘海洋，2026）
• 新能源汽车焕新背景下企业数智软件运营决策研究（国自然，曹开颖，2026）
• 旅游企业回复OTA负面评论的隐喻语言效应：类型匹配、心理机制及边界条件（国自然，胥兴安，2026）
• 区域发展战略的资源环境效应研究——以海南自贸港建设为例（国自然，熊昌盛，2026）
• 虚实融合环境中的消费者决策机制：基于写实与增强示能性的双路径视角（国自然，徐嘉泓，2026）
• 非常规事件下旅游情境化信息需求预测分析及动态可适应性服务模式时空共轭演化研究（国自然，胡涛，2026）
• 旅游定向广告信息框架的次序效应：类型匹配、作用机制及边界条件（国自然，王立磊，2026）
• 集体经营性建设用地异地调整入市的福利差异及均衡发展研究（国自然，焦嫚，2026）

消费者行为学科其他项目

• 电商感官补偿机理及策略研究：概念隐喻理论视角（国自然，冷雄辉，2019）
• 基于意义维持模型的自我威胁对消费者体验消费偏好的影响机制研究（国自然，赵太阳，2019）
• 资源稀缺对放纵消费的影响研究：内在机制、边界条件和应对策略（国自然，张成虎，2019）
• 言语适应理论视角下网络语言对品牌认同的影响机制研究（国自然，贺凯彬，2019）
• 互联网消费信贷对消费者购买行为的影响：心理机制、调节变量及双刃剑效应（国自然，李季，2019）
• “距离-价值”效应: 探讨广告中人物模特与产品图像之间的空间距离如何影响价格溢价（国自然，初星宇，2019）
• 消费者的亲社会行为研究（国自然，才凤艳，2019）
• 零售商创新性对顾客契合行为作用机制研究：自我决定满足的视角（国自然，蒋侃，2019）