面向老年消费者的服务体验与优化策略研究——基于记忆机制的探索

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该负责人其他项目

• 转型升级背景下消费者幸福感形成机理与提升策略研究——基于享乐论和实现论平衡视角（国自然，范秀成，2018）
• 基于顾客参与的服务价值共创理论与模式研究（国自然，范秀成，2012）
• 顾客参与服务价值创造过程的互动机制研究（国自然，范秀成，2009）
• 产品召回和供应链质量管理模式研究（国自然，范秀成，2009）
• 关系营销范式下的服务补救有效性及其管理研究（国自然，范秀成，2005）
• 顾客关系资产决定因素、测评方法与管理研究（国自然，范秀成，2002）
• 基于顾客感知价值的服务企业竞争力研究（国社科，范秀成，2002）
• 服务失败、顾客抱怨行为与服务补救：以中国银行业为例（国自然，范秀成，2001）

复旦大学其他项目

• 多过程行动控制视角下老年糖前人群即时自适应干预模式构建与实证（国自然，2026）
• 北极海冰气系统耦合机理及其对中纬度极端天气气候的影响（国自然，张若楠，2026）
• 男性乳腺癌特异的Y染色体-DDX3Y轴通过液—液相分离调控AHR促进肿瘤进展的临床与转化研究（国自然，吴炅，2026）
• 北半球海洋低频模态影响北极海洋热浪变化的过程与机制研究（国自然，蔡子怡，2026）
• 再分析数据中同化窗口不连续性在对流解析尺度极端降水预报中的影响机制与可预报性评估（国自然，顾俊，2026）
• 季节内振荡动力学与可预报性（国自然，魏云涛，2026）
• PIK3CA/FOXA1共突变通过脂肪酸代谢调控CD36+树突状细胞浸润介导HR-/HER2-2low乳腺癌免疫逃逸的机制研究（国自然，韩博悦，2026）
• 夏季南亚高压频繁北移对北极海冰融化减缓的影响研究（国自然，武炳义，2026）